Inteligencia estratégica para el desarrollo de destinos
Si llevas un tiempo al frente de un equipo en hostelería, seguramente reconocerás esta escena: a las once de la noche, después de cerrar el turno, sigues respondiendo mensajes sobre reservas mal…
Una mesa de gobernanza turística local no se crea convocando a representantes institucionales a una sala, repartiendo…
Sabes perfectamente cómo se siente. Son las ocho de la mañana, acaba de fallar la reserva de un grupo importante, el…
Son casi las nueve de la mañana y el correo del destino ya está echando humo: tres solicitudes de financiación a medio…
El 55 % de los viajeros norteamericanos no completa la reserva si el hotel no ofrece su método de pago preferido. El…
El error más caro en la dirección hotelera no siempre está en la contratación. Muchas veces está en asignar el mismo…
La transformación a destino turístico inteligente no empieza con una aplicación móvil, una red de sensores o una…
El último plan director de turismo que me tocó leer dedicaba decenas de páginas a describir el clima, los recursos…
Cuando un equipo turístico recibe visitas en la web, mantiene activas varias redes sociales y lanza campañas cada…
La domótica hotelera puede reducir entre un 15 % y un 40 % el consumo energético de un establecimiento. El rango es…
El briefing de cambio de turno en hoteles no es una reunión más en la agenda del equipo. Es el punto exacto en el que…
Las certificaciones de turismo sostenible para destinos se han convertido en una especie de pasaporte moral. Un…
Cuando un hotel empieza a funcionar a base de urgencias, la señal no siempre aparece en la cuenta de resultados. A…
El 72% de los viajeros consulta fuentes online antes de cerrar cualquier decisión de viaje. Si tu plan de promoción no…
Tu hotel puede tener una recepción digital, cerraduras conectadas, pagos sin contacto, acceso móvil a las habitaciones…
El sector hotelero invierte grandes cantidades en atraer clientes y, con frecuencia, recibe a sus empleados con una…
El 78 % de los destinos turísticos españoles encuestados identifica la gestión de flujos turísticos como su principal…
El modelo de explotación hotelera decide quién asume el riesgo, quién controla la operación y cuánto valor captura el…
Hay algo particularmente obsceno en hacer cola a las tres de la tarde en el vestíbulo de un hotel de cuatro estrellas…
Cuando un hotel empieza a acumular errores de coordinación, cambios de turno mal comunicados, quejas que se repiten y…
La mayoría de los destinos no tiene un problema de falta de visitantes. Tiene un problema de concentración. El mismo…
Tu hotel puede estar lleno y seguir perdiendo dinero. No es una contradicción: puedes vender muchas habitaciones a…
El hotel que responde a un huésped a cualquier hora no tiene necesariamente una gran experiencia digital. Puede tener…
Un alojamiento pequeño no necesita diez aplicaciones. Necesita tres piezas que trabajen como una sola: un PMS central…
El 63,4% de las reservas de los hoteles independientes llega a través de intermediarios de terceros. Cada reserva puede…
Tu hotel puede tener una propuesta de valor impecable, un buen índice de ocupación y una estrategia de Revenue…
Llevamos décadas acumulando planes estratégicos, patronatos refundados, consorcios relanzados y concejalías…
Un proyecto turístico rara vez se tuerce por una sola decisión equivocada. Lo habitual es que empiece con una idea…