Ancud enseña a los futuros profesionales cómo modernizar un destino turístico desde la base

Pocas veces un ayuntamiento entiende que quien hereda el territorio merece ver el plano antes que el eslogan —y esa, sin aspavientos, es la noticia.

La paradoja de exportar la cocina mientras se cierra la despensa

Hay una ironía que conviene no perder de vista: mientras un consistorio chileno abre sus carpetas a futuros profesionales, en Europa seguimos construyendo torres de datos para destinos que olvidan, en paralelo, conversar con quienes los habitarán. El consorcio D3HUB, coordinado por AnySolution, clausurará su proyecto el 24 de septiembre de 2026 en Palma con la presentación final de metodologías y herramientas para la gestión turística basada en evidencias y smart data, y avanza hacia un Centro Europeo de Competencias en gestión de datos turísticos orientado a DMOs y administraciones públicas. Suena imponente. Suena, sobre todo, a lo que llevan años prometiendo los planes directores que adornan los cajones de medio continente.

He visto demasiados planes estratégicos que confundían el diagnóstico con el deseo, y demasiados cuadros de mando que medían visitas cuando el verdadero indicador era la capacidad de carga reventada. Cuando un destino pierde el tejido local —la panadería que cerraba a las diez, el técnico que arreglaba el generador—, ningún dataset lo rescata.

Ocupación baja y geografías que no se curan con eslóganes

El contexto, además, no invita al optimismo genérico. Como titula Luces del Siglo, los empresarios turísticos andan replegando velas ante una ocupación a la baja. Y mientras tanto, Prensa Mercosur enumera los destinos emergentes donde, según el sector, "crece el turismo global". Dos lecturas del mismo mapa: allí donde se vacía un territorio, se llena otro. La pregunta nunca es dónde crecerá el flujo, sino quién pagará la factura cuando el flujo se marche y lo que quede sea saturación sin memoria.

Lo que Ancud puede enseñar sin saberlo

Ancud no necesita ningún centro europeo de competencias para impartir una lección que el sector suele olvidar: la modernización turística empieza por abrir el taller, no por exhibir el escaparate. Mostrar a los estudiantes qué se ha decidido, qué se ha descartado y qué sigue pendiente es un ejercicio de humildad institucional que en Europa, lastrado por la cultura del PowerPoint y la consultoría de ciclo corto, escasea. Quien visite la zona dentro de veinte años tendrá la mirada más afilada si antes le explican por qué se eligió un sendero y no otro.

Si la estrategia de Ancud aguanta esa prueba —la del profesional que regresa dos décadas después y sigue encontrando oficio en ella—, habremos visto algo raro: un destino que no necesita épica para legitimarse. Si no la aguanta, al menos nos habrá dejado el método. Que ya es más de lo que ofrecen casi todos los himnos turísticos que circulan por las ferias del ramo.