Hernán Couste capacitó sobre estrategias digitales a prestadores de Perú

Hernan Couste en Cusco

En un webinar organizado por el Buró de Convenciones Cusco  Presidido por Ricardo Valencia y que contó con la presencia de Promperú, representado por Elva Yáñez del área de MICE, se realizó exitosamente una capacitación titulada “Estrategias de Promoción Digital para Empresas Turísticas”.

La sesión fue dictada por el Lic. Hernán Couste, Presidente de la Asociación Internacional de Marketing Turístico AMTUR, quien destacó herramientas clave para potenciar la presencia digital del destino Cusco. Entre los temas abordados estuvieron la optimización SEO, campañas en Google Ads y Meta Ads, gestión CRM, automatización de marketing, y el uso de chatbots para mejorar la experiencia del viajero.

La capacitación subrayó la forma en que la personalización de campañas y el análisis de métricas permiten atraer más visitantes y posicionar a Cusco como destino líder global.

Esta iniciativa reafirma el compromiso del Buró de Convenciones Cusco y la Asociación Internacional de Marketing Turístico AMTUR por impulsar la competitividad turística de la región.

hernan couste

El poder de la coherencia en tu mensaje de marca

La coherencia en tu mensaje de marca es esencial para construir una identidad fuerte y reconocible en el mercado turístico. Cuando todos los elementos de tu comunicación, desde el logotipo hasta el tono de tus publicaciones en redes sociales, están alineados, creas una experiencia de marca consistente que genera confianza y lealtad entre tus clientes.

Para lograr coherencia, es importante que todos en tu equipo entiendan y compartan la visión y los valores de la marca. Esto significa que cada pieza de contenido, cada interacción con el cliente y cada decisión empresarial debe reflejar estos principios. La coherencia no solo ayuda a diferenciarte de la competencia, sino que también fortalece la relación emocional que tus clientes tienen con tu marca.

Además, la coherencia es clave para mantener un mensaje claro y comprensible. Los clientes aprecian cuando una marca es predecible en el buen sentido: saben qué esperar y se sienten seguros al interactuar con ella. Este tipo de coherencia no solo fortalece la identidad de tu marca, sino que también mejora la experiencia del cliente y puede aumentar la lealtad a largo plazo.

En este día te invito a evaluar la coherencia de tu mensaje de marca. ¿Todos los puntos de contacto con tus clientes reflejan la misma identidad y valores? ¿Hay áreas en las que podrías mejorar para asegurar una mayor consistencia? Dedica tiempo a alinear todos los aspectos de tu marca, sabiendo que la coherencia es clave para construir una marca fuerte y confiable.

Hernán Couste es fundador de Travel Update y presidente de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR), entidad con presencia en Argentina, Colombia, Costa Rica y Paraguay.

Diversificar tu oferta sin perder el enfoque

Diversificar tu oferta puede ser una excelente manera de crecer y atraer a diferentes segmentos de clientes. Sin embargo, es clave que no pierdas el enfoque en tu propuesta de valor principal. La diversificación está para complementar tu oferta existente y añadir valor sin diluir tu marca.

Para diversificar sin perder el enfoque, evalúa las maneras en que nuevas ofertas pueden encajar con tu misión y visión, considerando aquellos productos o servicios que pueden ampliar tu alcance sin desviar demasiado de tu especialización. Recuerda mantener la calidad y la coherencia en todas las nuevas ofertas para asegurar que sigan alineadas con la identidad de tu marca.

Esta semana te animo a pensar en cómo puedes diversificar tu oferta de manera estratégica. ¿Estás verificando que tus nuevas ofertas complementen y refuercen tu propuesta de valor principal?

Que tengas una gran semana.

Hernán Couste

El valor de una estrategia flexible y adaptable

En el mundo del turismo, una estrategia flexible y adaptable es esencial para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades. El entorno del mercado turístico puede cambiar rápidamente, y ser capaz de ajustar tu enfoque en respuesta a estos cambios es clave para mantenerte competitivo y relevante.

Para desarrollar una estrategia flexible, comienza por establecer una base sólida con objetivos claros y metas a largo plazo. Sin embargo, también debes estar preparado para revisar y ajustar tus estrategias según las condiciones del mercado, las tendencias emergentes y la retroalimentación de los clientes. La adaptabilidad te permite responder de manera ágil a los cambios y mantener tu negocio en crecimiento.

Además, fomentar una cultura de flexibilidad dentro de tu equipo también contribuye a la adaptabilidad. Un equipo dispuesto a aprender y a ajustarse a nuevas circunstancias es fundamental para la implementación exitosa de estrategias cambiantes.

Hoy te invito a reflexionar sobre la flexibilidad en tu estrategia de negocio.

¿Cómo puedes hacer que tu enfoque sea más adaptable a los cambios del mercado?

¿Qué pasos puedes tomar para fortalecer tu capacidad de respuesta a nuevas oportunidades y desafíos?

Trabaja en desarrollar una estrategia flexible y adaptable, sabiendo que es esencial para tu éxito en el turismo.

Nos vemos en el camino.