La hoja de ruta de Tailandia para transformar su modelo turístico hacia 2027

Tailandia reorganiza su máquina turística: el dato que importa es el 40%

La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) ha presentado "El Año de la Transformación", su hoja de ruta para 2027. Según informa Hosteltur, el objetivo es claro en dos ejes: incrementar al menos un 5% los ingresos por turista respecto a 2026 y redirigir un 40% de los viajeros hacia destinos emergentes. El país quiere sentarse entre los tres principales destinos de Asia. La gobernadora de la TAT, Thapanee Kiatphaibool, ha descrito la apuesta como un compromiso con la calidad, el valor y la competitividad a largo plazo.

Para un gestor de destinos, lo relevante no es el titular. Es la arquitectura detrás.

De promotor a coordinador: cambio de rol institucional

La TAT ha redefinido su función. Pasa de ser una entidad promocional a coordinadora de un ecosistema turístico completo, apoyándose en datos procedentes de 45 oficinas nacionales, dos centros de coordinación y 29 oficinas internacionales. La tecnología y la inteligencia artificial se presentan como herramientas transversales para optimizar la experiencia del viajero.

En paralelo, el plan se estructura en cuatro acciones concretas. Primero, el programa "Rebalance Market Portfolio", diseñado para equilibrar la cartera de mercados, segmentos y destinos, reduciendo la dependencia de un único origen emisor. La fórmula combina dos palancas: fortalecer el turismo doméstico como pilar base y captar viajeros internacionales de mayor poder adquisitivo con una propuesta centrada en seguridad, comodidad y relación calidad-precio.

Segundo, el programa "The Link Plus" conectará mercados y segmentos adecuados con 19 áreas prioritarias, con el objetivo de incrementar un 10% las llegadas extranjeras a esos destinos. La métrica es explícita: no más volumen bruto, más volumen dirigido.

Nichos diferenciados y extensión temporal

La tercera y cuarta acción refuerzan la diversificación temática. Bienestar y salud se posicionan como ejes diferenciales, con un discurso que combina excelencia médica y sabiduría local. Patrimonio cultural se amplía mediante la extensión de la red de sitios UNESCO a 29 áreas y más de 55 destinos de turismo comunitario. Finalmente, la campaña "365 Días de Celebración" busca desestacionalizar la demanda mediante festivales culturales, musicales, deportivos y de diseño de alcance internacional durante todo el año.

La tendencia no es exclusiva de Tailandia. En México, Sectur Sinaloa trabaja con el sector privado en Ahome para diversificar oferta hacia turismo deportivo, comunitario y segmentos como los baby boomers, con una caravana de promoción que recorrerá cinco ciudades. Yucatán sigue una ruta similar, sumando al sector académico a la estrategia de promoción.

Lo que un gestor de destinos debe extraer del caso tailandés

El modelo TAT plantea tres puntos de verificación inmediatos para cualquier destino que aspire a escalar ingresos sin depender de un solo mercado:

• Rebalanceo de cartera: ¿cuántos mercados de origen sostienen tu destino? Si uno representa más del 50% de las llegadas, estás expuesto. El objetivo tailandés del 40% en destinos emergentes es una métrica de referencia para medir diversificación real, no declarada.
• Conectividad segmento-destino: el programa "The Link Plus" no lanza promoción genérica. Asigna mercados específicos a áreas específicas. La pregunta para tu destino: ¿tienes mapeada la correspondencia entre segmento y territorio, o sigues promoviendo de forma indiferenciada?
• Desestacionalización por contenido propio: los festivales programados durante 365 días no dependen del clima ni de la temporada alta. La señal es clara: quien controla su calendario de eventos controla su curva de demanda.

La cifra objetivo es el 5% de incremento de ingresos. No es ambiciosa. Es conservadora. Y precisamente por eso, verosímil. La métrica relevante para replicar el modelo no es el volumen de llegadas, sino el ingreso medio por visitante multiplicado por la distribución geográfica de la demanda. Sin ese dato, cualquier estrategia de diversificación es una declaración de intenciones.